La présente politique de confidentialité s’applique à toute utilisation de la boutique en ligne. Homestira (ci-après « nous ») traite les données personnelles conformément aux principes établis par le RGPD (GDPR) et veille à garantir un traitement licite, transparent et sécurisé des informations.
1. Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique aux données collectées dans les situations suivantes :
Consultation et navigation sur la boutique en ligne ;
Création de compte et passation de commande ;
Gestion des paiements et des transactions ;
Communications avec le service client ;
Inscription volontaire aux communications d’information.
Elle concerne exclusivement les données que nous collectons et traitons directement.
2. Collecte des informations et technologies Cookies
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
Données d’identification (nom, adresse de facturation et de livraison) ;
Coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone) ;
Informations relatives aux commandes et paiements ;
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, données de navigation).
Nous utilisons des Cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’optimiser l’expérience utilisateur, notamment :
Cookies nécessaires au fonctionnement technique du site ;
Cookies analytiques pour mesurer l’audience et l’utilisation ;
Cookies fonctionnels pour mémoriser les préférences.
L’installation de certains Cookies requiert votre consentement préalable. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains Cookies peut affecter certaines fonctionnalités.
3. Finalités d’utilisation et partage des informations
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour des finalités déterminées, notamment :
L’exécution et la gestion des commandes ;
Le service client et le suivi après-vente ;
L’envoi d’informations lorsque vous y avez consenti ;
L’amélioration de la performance du site et de l’expérience utilisateur ;
La prévention des fraudes et des transactions anormales.
Dans la mesure nécessaire à la réalisation des transactions, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de paiement ou de livraison. Ces échanges respectent le principe de minimisation des données.
Nous ne procédons à aucune vente de données personnelles.
4. Conservation des données et gestion des Cookies
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
Certaines informations peuvent être conservées pour répondre aux obligations comptables, fiscales ou réglementaires ;
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin d’assurer la sécurité des données.
Les Cookies soumis à consentement ne sont installés qu’après acceptation explicite ;
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ;
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés antérieurement.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD (GDPR), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement dans les conditions prévues ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
Droit d’opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime.
Toute demande peut être adressée via les coordonnées figurant ci-dessous. Nous répondrons dans un délai raisonnable.
6. Bases juridiques du traitement des données
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques prévues par le RGPD (GDPR) :
Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés ;
Consentement explicite : envoi de communications d’information et abonnement aux newsletters ;
Respect d’une obligation légale : obligations fiscales, comptables et réglementaires ;
Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et prévention de la fraude.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
7. Nous contacter
Adresse: 118 SWEETERIAR DR, PALMETTO, GA 30268-9412, United States
Téléphone: +1 (617) 291-3777
Adresse électronique: client@homestira.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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