Pour toute commande inférieure à 140 €, des frais de livraison fixes de 14 € seront appliqués.
Les présentes conditions régissent l’ensemble des expéditions effectuées via la boutique en ligne. Homestira (ci-après « nous ») définit ci-dessous les modalités applicables aux commandes passées sur le site.
1. Zone de livraison
La livraison est assurée exclusivement en France métropolitaine.Toute adresse située en dehors du territoire français ne peut actuellement pas être prise en charge.
2. Frais de livraison et taxes
Les frais d’expédition sont déterminés comme suit :
Livraison gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 140 € (140 € inclus).
Pour toute commande inférieure à 140 €, des frais de livraison fixes de 14 € seront appliqués.
Les montants applicables sont clairement indiqués lors de la validation du panier.Les taxes applicables sont intégrées conformément aux règles en vigueur.
3. Heure limite de traitement des commandes
Horaires d’ouverture :Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Règles de calcul du traitement :
Toute commande validée avant 18h00 (CET) est prise en compte le jour même ;
Toute commande validée après 18h00 (CET) est enregistrée le jour ouvrable suivant ;
En cas de jour non ouvrable, le traitement débute au prochain jour ouvrable.
La référence prise en compte est l’heure de confirmation du paiement.
4. Délai de préparation
Après validation du paiement, la commande entre en phase de préparation comprenant :
Vérification des informations ;
Confirmation de disponibilité ;
Emballage ;
Remise au transporteur.
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.
5. Délai d’acheminement
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de :6 à 10 jours ouvrables.Ce délai peut varier selon la localisation, les conditions logistiques ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
6. Transporteurs
Selon la destination et les caractéristiques du colis, nous utilisons des transporteurs couramment employés en France, notamment :
La Poste
Colissimo
Chronopost
DPD France
Le nom du transporteur est communiqué dans l’e-mail d’expédition.
7. Suivi de commande
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé, contenant :
Le numéro de commande ;
Le récapitulatif de paiement ;
Les informations relatives au transporteur.
Dès l’expédition, vous pouvez consulter le statut via la page « Suivi de commande » du site en renseignant :
L’adresse électronique ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande ;
Le numéro de commande correspondant.
8. Responsabilité
En cas de dommage apparent ou de perte, veuillez signaler immédiatement toute anomalie lors de la réception et nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.
Toute modification ou annulation est possible tant que la commande n’est pas entrée en phase de préparation.Une fois expédiée, aucune modification ne peut être garantie.
L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations de livraison.Toute erreur pouvant entraîner un retard ou un retour du colis peut générer des frais supplémentaires à la charge du client.
9. Recommandations lors de la réception
Lors de la livraison :
Vérifiez l’état extérieur du colis ;
Mentionnez toute anomalie auprès du transporteur au moment de la signature ;
Conservez l’emballage et les documents jusqu’à confirmation de conformité du produit.
La signature du bon de livraison vaut reconnaissance de la réception apparente du colis.
10. Contact
Adresse: 118 SWEETERIAR DR, PALMETTO, GA 30268-9412, United States
Téléphone: +1 (617) 291-3777
Adresse électronique: client@homestira.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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